Compruebe que no está intentando arrancar el ordenador con un disquete dentro de la disquetera. Si no tiene disquetes en la disquetera el problema puede deberse a varias causas:
- Su disco duro no contiene ningún sistema operativo instalado. Para ello, solicite la restauración de equipo al Servicio de Informática a través de la plataforma Murphy 2.0: Portál de Autoservicio TIC.
- La BIOS de su equipo no reconoce el disco duro, lo que puede indicar un fallo hardware del disco o de la placa. Si se considera un usuario avanzado, puede entrar en la configuración de la BIOS y comprobar que tiene la autodetección de discos duros activada (Autodetect Hard Disk). Si aún así no se resuelve el problema, notifice la incidencia a través de la plataforma Murphy 2.0: Portál de Autoservicio TIC.