ID #1747

La Bandeja de Entrada (IMAP) de Outlook 2013 no muestra mensajes nuevos

Esta incidencia ocurre en algunas versiones de Ms. Outlook2013 con cuentas IMAP.

El cliente de correo muestra todas las carpetas correctamente, pero la Bandeja de Entrada no

muestra mensajes nuevos.

 

Para solucionar esta incidencia hay que seguir estos pasos:

 

  1. Abrir Outlook 2013
  2. Entrar en el menú Archivo>Configuración de la cuenta
  3. Abrir las propiedades de la cuenta
  4. Pulsar en el botón "Mas Configuraciones"
  5. Pulsar en la pestaña "Avanzadas"
  6. En el apartado Carpetas. Ruta de acceso de la carpeta raíz, escribir: INBOX
  7. Pulsar Aceptar para guardar los cambios.

 

 

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