Gmail cuenta con un sistema automatizado de detección de spam que añade la etiqueta Spam a los mensajes sospechosos, potencialmente peligrosos o fraudulentos. Los mensajes etiquetados como Spam no aparecen en la Bandeja de Entrada.
En ocasiones, mensajes legítimos se clasifican por equivocación como Spam.
Si no encuentras un mensaje que te han enviado desde la UJA, busca en la carpeta de Spam.
Te ofrecemos algunas recomendaciones para reducir este problema y mejorar la detección de GMail:
Para que remitentes individuales no se marquen como Spam
- Elimina manualmente la marca Spam del mensaje. Con esta acción enseñas a GMail tus preferencias sobre los mensajes que recibes.
- Selecciona el mensaje y haz clic en el botón ´No es Spam´
- Añade las direcciones a tu lista de contactos. Las direcciones de tu lista de contactos son remitentes de confianza que no se marcan como Spam.
- Abre el mensaje correo de la persona que quieras añadir a tus contactos.
- A la derecha del botón Responder, encontrarás el botón Más acciones sobre el mensaje.
- Despliega las acciones y haz clic en Añadir la dirección a la lista de contactos.
Para desactivar el sistema de detección de Spam:
- Crea un filtro de correo para desactivar completamente el sistema de detección de spam:
- Rueda dentada > Configuración > Filtros y direcciones bloqueadas
- En el campo: "contiene las palabras", indicar is:spam
- [X] No Marcar Nunca como spam-